Wisata Editor : Tomi sudjatmiko Kamis, 04 April 2019 / 22:12 WIB

Metropolitan Golden Managemen Lakukan Transformasi Layanan

YOGYA, KRJOGJA.com - PT Metropolitan Golden Management mengadakan QA Conference dengan tema 'Continuous Transformation To Be The Winner Hotel In Millenium By Delivering Business With World Class Quality And Indonesian Authenticity Tourism Service' pada 31 Maret – 3 April 2019 bertempat di Hotel Horison Ultima Riss Yogyakarta. 

Acara ini dihadiri oleh Basari Bachri dan M. Ridwan selaku Direksi, Reza Sunardi selaku Corp. Senior GM, HR & Learning Development, Tommy Budhi Santoso selaku Vice President SM E-commerce, dan Heni Juniarti SE, MBA selaku Corporate Director of Marketing Communication PT. MGM.

“QA Conference lebih di fokuskan kepada Tema Continuous Transformation to be the winner Hotel in Millenium by Delivering Business with World Class Quality and Indonesian Authenticity Tourism Service. Agar dapat meningkatkan Kemampuan Hotel pada program jaminan kualitas global, menetapkan standar Horison Kualitas Produk, layanan, manajemen dan sumber daya manusia," kata Heni Juniarti selaku Corporate Director of Marketing Communication Horison Hotels Group.


Menurut Heni pemasaran eksternal/internal yang harus dipenuhi oleh semua kelompok hotel horison, agar dapat membantu hotel dalam meningkatkan revenue. Bahkan, dengan munculnya pesaing atau kompetitor, pengembangan teknologi baru yang mengubah industri, atau perubahan mendadak dalam kondisi pasar secara keseluruhan.

Di hari kedua, Senin 1 April 2019 dimulai pukul 08.00 WIB dibuka dengan sambutan oleh Direksi dan juga pemberian materi salah satunya mengenai Touch Points 'Front Office Objective' & Standard Exposure. Dengan konten Reminding Point of HMS yang dapat memperkuat dan memperbaharui pengetahuan para peserta Room Division & Quality Assurance.

Materi ini disampaikan oleh Bapak Ludy sebagai Corporate GM Quality Assurance. Di hari ketiga, pemberian dan pembekalan materi dilanjutkan berkenaan dengan Hotel based on Quality Production dan Open discuss QA. Sedangkan,  di hari ke – 4 (empat) pada tanggal 3 April 2019. Adanya kegiatan QA Awards dan menggunakan pakaian bertemakan “Casual Chic Look”. Adapun kategori yang akan diberikan Award yaitu The Best Room Division Standard QA 2018, The Best Food & Beverage, The Best Hotel QA Performance and The Best PIC QA Performance.  (*)